Silvestre Valdéz Guzmán
Biografia
Nació el día 31 de diciembre de 1968 en San José de los Llanos, municipio de la ciudad de San Pedro de Macorís, de la que emigra a sus 5 años de edad acompañado de su madre y sus 6 hermanos. No fue hasta cumplir los 12 años de edad, cuando inició la primaria en una pequeña escuela, donde por sus habilidades para leer oraciones y frases, fue promovido de inmediato al 2º grado. Durante su primaria, cada año era promovido 2 grados arriba. Al concluir el bachillerato, no contaba con los recursos económicos para ingresar a una universidad, por lo que se integró a uno de los grupos culturales de la Universidad Central del Este en San Pedro de Macorís, donde obtuvo el título de Lic. en Administración de Empresas Turísticas. Tiempo después inicia como profesor en la carrera de Hotelería y Turismo, además de laborar como profesor de alemán para estudiantes de Hotelería y Turismo.
Conocenos
Estudios concretados:
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Licenciatura en Administración de Empresas Turísticas, en la Universidad Central del Este San Pedro de Macorís RD .
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Inglés y Alemán, en Instituto de Idiomas Nuevos Horizontes, en San Pedro de Macorís, RD.
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Italiano y Francés, en el Centro de Capacitación Técnica, en La Romana.RD.
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Desarrollo Personal (Etiqueta y Protocolo), en San Pedro de Macorís, RD.
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Entrenamiento para transferista en Tour Inter
Experiencia del Lic. Silvestre:
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Profesor en la Carrera de Hotelería y Turismo en la Universidad Central del Este para estudiantes de término, de la materia: Seminario de Temas Espaciales
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Profesor de Alemán, desde enero de 1997 hasta mediados del año 2000.
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Recepcionista y capacitador del personal de servicios, Hotel Natura Park desde marzo del año 2002 hasta el mes de junio del año 2004.
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Desde el año 2004 se ha dedicado a crear programas de capacitación, talleres y seminarios sobre servicio al cliente.
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Dedica gran parte de su tiempo a escribir libros y manuales sobre el buen servicio al cliente y la comunicación.
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Ha impartido seminarios sobre la combinación y el buen servicio en diferentes universidades, así como también a gerentes departamentales de hoteles y a ejecutivos de compañías del servicio de taxi en República Dominicana y en New York.
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Turismo de Cruceros: Representante y guía turístico en Coco Tours en las Islas Británicas
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Experiencia en Tour operadoras