 Conferencia en el Hotel Barcelo Santo Domingo |  Conferencia en el Hotel Barcelo Santo Domingo |  Conferencia en el Hotel Barcelo Santo Domingo |  Conferencia a Directivos de Empresas en Nueva York |  Conferencia a Directivos de Empresas en Nueva York |  Conferencia a Directivos de Empresas en Nueva York |
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 Seminario Taller a los Taxistas de Punta Cana |  Seminario Taller a los Taxistas de Punta Cana |  Seminario Taller a los Taxistas de Punta Cana |
Aprende y Comunicate ya
En Aprende y Comunicate ya sabemos la importancia de la comunicación cuando el objetivo principal de todo buen servicio al cliente es ofrecer un trato personalizado.
Servicios Disponibles
Como un aporte al desarrollo del servicio hotelero, en Aprende y Comunícate Ya, estamos ofreciendo una charla-taller sobre las buenas Relaciones Humanas y un trato personalizado, totalmente gratis, dirigida a los gerentes, subgerentes y supervisores de los siguientes departamentos:
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Recepción
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Ama de Llaves
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Restaurantes
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Bares
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Teléfonos
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Maleteros
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Servicios Técnicos
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Cocina
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Seguridad Hotelera
Para lograr la satisfacción de los huéspedes del hotel.
Temas a desarrollar:
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Importancia de las buenas Relaciones Humanas y un trato personalizado en el servicio hotelero
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Recomendaciones esenciales para un excelente servicio al cliente por departamento
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Importancia de poder comunicarse con los huéspedes extranjeros en su idioma
Nota: Esta charla-taller incluye varios idiomas extranjeros:
Inglés, Francés, Italiano, Portugués & Alemán
Contáctenos para coordinar fecha disponible.
+1 717-621-1935
LICDO. En Administración de Empresas Turísticas
Nuestros talleres están compuestos por 2 partes.
Parte 1: 5 sesiones de 2 horas por día desarrollando los siguientes temas:
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Recomendaciones esenciales para brindar un excelente servicio de taxi
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Las relaciones humanas en el servicio de taxi
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La importancia de aprender a comunicarse con sus pasajeros en su propio idioma
Parte 2: 5 sesiones desarrollando la comunicación con sus pasajeros en varios idiomas 2 horas por dia.
Los taxistas participantes pueden escoger la combinación del español con el idioma de su preferencia.
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Español/Inglés
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Español/Francés
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Español/Italiano
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Español/Portugués
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Español/Alemán
Incluye un manual para un excelente servicio de taxi con la combinación del español con el idioma de su preferencia con traducción y pronunciación.
Horarios:
8 AM - 10 AM
10 AM - 12 PM
12:30 PM - 2:30 PM
2:30 PM - 4:30 PM
4:30 PM - 6:30 PM
Un día a la semana de Lunes a Viernes.
Costo: $30.00 por sección por cada taxista participante.
Tel: 717-621-1935
Lic. Silvestre Guzman
Coordinador
Aprende y Comunicate ya
Nuestros servicios están dirigidos a todas empresas de Servicios Turísticos
Capacitación
En Aprende y Comunicate ya nos damos a la tarea de desarrollar seminarios, capacitaciones y talleres que permitan mejorar el desempeño de todo el personal de servicio al cliente para hacer más rentable y productiva a la empresa.
Seminarios
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Técnicas para ofrecer un servicio excelente
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Técnicas de comunicación
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Importancia de la comunicación para un trato personalizado
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Las relaciones humanas en un servicio personalizado
Talleres
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La diferencia entre un servicio de mala calidad y un excelente servicio
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Cómo ofrecer un servicio personalizado a visitantes extranjeros, combinando el español con otros idiomas: